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常见问题 售后服务

Q1:整个箱体不显示?
故障原因:
1、220V供电线未接好
2、网线传输有问题
3、接收卡损坏
4、HUB板插错位

故障排除方法:
1、检查供电线
2、确认更换网线
3、更换接收卡
4、重新插HUB

Q2:部分模组(3-6块)不显示?
故障原因:
1.电源保护或损坏
2.AC电源线接触不好

故障排除方法:
1.检测,确认电源供电正常
2.重新连接电源线

Q3:与灯板等高的长条不显示?
故障原因:
1.扁平排线接触不好或断开
2.交接处显示灯板前者输出或后者输入有问题
3.故障排除方法:
4.重插或更换排线
5.先确定哪张显示模组有故障然后更换维修

Q4:屏不工作、发送卡绿灯不闪烁?
故障原因:
1.DVI线未接好
2.显卡属性设置不正确
3.软件选择了关闭大屏电源
4.发送卡没有插到位或者发送卡有问题

故障排除方法:
1.检查DVI线接头
2.重新设置复制模式
3.软件选择开启大屏电源
4.重插发送卡或者更换发送卡

Q5:屏不工作、发送卡绿灯闪烁?
故障原因:
1.屏体没有供电;
2.网线没有连接好;
3.接收卡无供电或者供电电压过低;
4.发送卡坏;
5.信号传输中间设备连接或者有故障(如:功能卡,中继器);

故障排除方法:
1.检查确认屏体供电正常
2.检查重新连接网线
3.确保电源直流输出供电在5-5.2V
4.更换发送卡
5.检查连接或者更换功能卡(中继器)

Q6:显示屏亮度很低,显示图像模糊?
故障原因:
1、发送卡程序出错
2、功能卡设置不对

故障排除方法:
1、恢复发送卡默认设置并保存
2、设置显示屏监控最小亮度值为80以上

Q7:整个显示屏每个显示单元显示相同?
故障原因:
没有发送显示屏连接文件

故障排除方法:
重新设置发送连屏文件,并在发送的时候连接电脑的网线插在发送卡靠近指示灯的输出.

Q8:整屏花点、图影纽动?
故障原因:
1、驱动加载程序不对
2、电脑和屏的网线太长或者质量不好
3、发送卡坏

故障排除方法:
1、重新操作加载接收卡文件
2、减短网线长度或者更换
3、更换发送卡

Q9:启动时提示“大屏幕系统没有找到?
故障原因:
1.串口线或者USB线与发送卡没连接
2.电脑COM或者USB口坏
3.串口线或者USB线坏
4.发送卡坏
5.没有安装USB驱动
故障排除方法:
1.确认并连接好串口线
2.更换电脑
3.更换串口线
4.更换发送卡
5.安装新版软件或者单独安装USB驱动

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